Adviseur Kwaliteit & Processen – WIJ Groningen
- Groningen
Vacature
Wil jij met jouw kennis en energie bijdragen aan de kwaliteit van de ondersteuning van de inwoners van Groningen? Word je enthousiast van een rol waarin je beleid, processen én praktijk met elkaar verbindt? Dan is dit jouw kans om impact te maken bij WIJ Groningen.
Bedrijfsprofiel
WIJ Groningen is een betrokken, sociaal-maatschappelijke organisatie en werkt met grote drive en passie voor haar inwoners. De 10 WIJ-locaties bevinden zich midden in de wijk of het dorp; bewoners kunnen bij WIJ zonder afspraak binnenlopen met een idee, wens, prangende vraag of probleem.
Samen met 1000 collega’s help jij inwoners met het versterken van hun zelfredzaamheid en het meedoen in de maatschappij. De vele vrijwilligers, stagiairs en collega’s met een participatiebaan of werkervaringsplek leveren een enthousiaste en leergierige bijdrage aan waar WIJ Groningen voor staat; voor elkaar en met elkaar!
Je staat er niet alleen voor; in een multidisciplinair team van medewerkers bespreek je thema’s en kom je samen tot acties. WIJ Groningen gaat uit van eigen mogelijkheden en leren nog elke dag van elkaar. Kijk op onze website (www.wijgroningen.nl) of luister naar de podcast van WIJ Groningen (https://soundcloud.com/wijgroningen)
Functieomschrijving
Als Adviseur Kwaliteit ben jij de drijvende kracht achter de voortdurende verbetering van onze dienstverlening. Je hebt een brede rol waarin je visie, beleid en uitvoering met elkaar verbindt. Enerzijds adviseer je het management over kwaliteitsbeleid en strategische keuzes. Anderzijds sta je dicht bij de praktijk: je werkt samen met teams, ondersteunt hen bij kwaliteitsvraagstukken en helpt nieuwe methoden en instrumenten te ontwikkelen.
Jij zorgt ervoor dat verbeteringen niet op papier blijven staan, maar écht merkbaar zijn voor collega’s én inwoners. Je signaleert trends en behoeften uit de praktijk en vertaalt die naar concrete adviezen en verbeteracties. Daarbij heb je oog voor wet- en regelgeving (zoals WMO en Jeugdwet), maar ook voor wat er leeft bij bewoners en professionals. Zo bouw je stap voor stap aan een organisatie die steeds slimmer, consistenter en klantgerichter werkt.
Concreet betekent dit dat je:
- kwaliteitsbeleid, systemen en instrumenten ontwikkelt en implementeert;
- verbeterpunten signaleert en samen met teams aanpakt;
- collega’s begeleidt bij kwaliteitsvraagstukken en veranderingen;
- audits, reviews en kwartaalrapportages uitvoert en opvolgt;
- incidenten onderzoekt en verbeteracties voorstelt;
- samenwerkt met collega’s en ketenpartners om de kwaliteit naar een hoger niveau te tillen.
Functie-eisen
Je bent een verbinder en verbeteraar in één. Je schakelt makkelijk tussen strategie en praktijk, ziet kansen en weet anderen daarin mee te nemen. Je bent procesmatig en analytisch sterk, maar ook communicatief en overtuigend.
Daarnaast heb je:
- een relevante opleiding (kwaliteit, bedrijfskunde of vergelijkbaar);
- minimaal 3 jaar ervaring als adviseur kwaliteit of kwaliteitsmanager;
- interesse in het werkveld van WIJ Groningen;
- uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
De opdrachtgever biedt
WIJ Groningen biedt een inspirerende werkomgeving midden in de stad, waar ontwikkeling en vernieuwing centraal staan. Medewerkers krijgen volop ruimte om te groeien, onder andere via de WIJ-academie en het Individueel Keuzebudget (IKB), waarmee zij zelf keuzes kunnen maken rond opleiding, vrije tijd en ontwikkeling.
Daarnaast biedt WIJ Groningen:
- een veelzijdige functie waarin je écht kunt bouwen en vernieuwen;
- de kans om zichtbaar verschil te maken voor de inwoners van Groningen;
- samenwerking met een betrokken en enthousiast team;
- een jonge organisatie die volop in beweging is en waar ideeën er écht toe doen;
- veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief;
- ruime mogelijkheden voor scholing en persoonlijke ontwikkeling.
Arbeidsvoorwaarden
- Een dienstverband voor 32- 36 uur per week;
- Arbeidsvoorwaarden en salariëring conform de cao Sociaal Werk schaal 10 (maximaal € 6.107,- bruto per maand).
- Boven op je maandsalaris ontvang je ca. 18% van je bruto jaarsalaris in de vorm van het IKB (Individueel Keuzebudget). Hierin zitten o.a. je vakantietoeslag en eindejaarsuitkering.
