Login
Close
Inloggen

Aftersales Manager

Meer details
Match criteria
Regio
  • Friesland
  • ,
  • Noord-Nederland
Nieuw!

Vacature

Ben jij een coachende en inspirerende leidinggevende? En ben je op zoek naar een veelzijdige functie waarin je verantwoordelijk bent voor het ontwikkelen, coördineren en het aansturen van de aftersales organisatie? Lees dan gauw verder!

Bedrijfsprofiel

Hytrans® is een innovatieve en succesvolle productieorganisatie die kwalitatief hoogwaardige mobiele watertransportsystemen ontwikkelt en produceert. Hytrans® is internationaal marktleider en levert wereldwijd ‘state of the art’ mobiele pompsystemen die onder meer worden ingezet bij de bestrijding van rampen en reddingsacties. In Lemmer werken circa 70 gemotiveerde medewerkers die de producten ontwikkelen, produceren en bouwen. Na levering worden er trainingen verzorgd voor de eindgebruikers zodat de systemen op de juiste manier worden ingezet. Door continue innovatie, optimalisatie, en aandacht voor personeel en organisatie wil Hytrans® haar gezonde bedrijfsvoering en marktpositie behouden en waar mogelijk uitbreiden.

Functieomschrijving

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, coördineren en het aansturen van de aftersales organisatie, die bestaat uit de aftersales afdeling (2 service engineers, 1 werkvoorbereider, en 1 parts and projects medewerker) en de werkplaats (4 servicemonteurs). Je hebt een heldere visie op aftersales en houd je bezig met het ontwikkelen en positioneren van de serviceorganisatie van Hytrans®. Het doel is om de aftersales service verder te professionaliseren zodat er hoogstaande service kan worden geboden aan (eind)klanten en dealers.
Als After Sales Manager bouw je tevens aan duurzame relaties met je klanten en zorg je er samen met jouw team voor dat (complexe) klachten adequaat worden afgehandeld. Alles is erop gericht om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Eén van de speerpunten is om het internationale dealernetwerk te ondersteunen bij het organiseren van de juiste (wereldwijde) aftersales service. Je werkt hierbij nauw samen met de dealers, organiseert (product)trainingen en helpt met het structureren en implementeren van de aftersales processen, zowel in de interne organisatie als extern bij de dealer organisaties. Daarnaast signaleer je kansen voor verbeteringen; je maakt verbetervoorstellen voor producten en presenteert deze voorstellen bij klanten (o.a. ‘midlife’ updates). Je werkt hierbij nauw samen met de andere afdelingen binnen Hytrans® en coördineert de communicatie naar de interne organisatie.
In deze functie ben je budget - en resultaatverantwoordelijk (o.a. in onderhoudstarieven, serviceprijsbepaling, financiële prognoses, garantiekosten en investeringen) en rapporteer je aan de directeur.

Functie-eisen

Als persoon ben je te omschrijven als analytisch, oplossingsgericht, proactief en pragmatisch. Je hebt klant- en servicegerichtheid hoog in het vaandel en bent een echte procesverbeteraar. Je krijgt energie van het aansturen en ontwikkelen van jouw team binnen de organisatie, en bent een coachende en inspirerende leidinggevende.
Daarnaast beschik je over:

- Ruime werkervaring in een soortgelijke positie in een technische omgeving;
- Ervaring met (internationale) klantcontacten;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pre).

De opdrachtgever biedt

• Een innovatieve en succesvolle MKB-organisatie met een uniek product;
• Een prettige en informele werksfeer;
• De kans om bij te dragen aan de verdere groei van Hytrans®;
• Een prettige en informele werksfeer ;
• Een brede en gevarieerde functie binnen een internationale context;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
• Een financieel gezonde organisatie met (groei)ambitie.

Sollicitatie

Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel, dan nodigt Hunter Select je graag uit te reageren. Naast de mogelijkheid om te solliciteren via onderstaande button, kun je ook je cv (en motivatie) per e-mail sturen naar Hunter Select t.a.v. Renée Nicolaï, r.l.nicolai@hunterselect.nl. Uiteraard is vertrouwelijke behandeling van je gegevens gewaarborgd. Voor nadere informatie kun je ook contact opnemen via 050-3115882.

Locatie

Lemmer

Publish date

22.11.2021

Contactpersoon

Renée Nicolaï
T: +31 50 3115 882

Medewerkers
Renée Nicolaï
Mobiel: +31 50 3115 882
Job Search Agent
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
Copyright © 2021 Hunter Select   |  Sitemap   |  Disclaimer   |  Privacy Statement